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冠巴客 AI 创作平台,是巴巴传媒基于 18 年大家居行业理解和 9 年 AI 服务经验打造的大家居行业专属一站式 AI 营销创作提效工具,帮助企业更快完成短视频、图文、脚本、海报、数字人和矩阵账号内容生产。
冠巴客 AI 创作平台,是巴巴传媒面向大家居实体企业推出的 AI 营销创作平台。平台是围绕大家居行业的产品卖点、门店场景、客户痛点、爆款短视频方法论和本地获客逻辑,做了行业专属知识投喂和智能体定制。

平台覆盖 AI 图片、AI 脚本、AI 视频、爆款复制、数字人创作等核心能力,支持企业从选题、脚本、分镜、口播、海报、封面、图文、短视频到矩阵账号内容持续输出。对于采暖、制冷,新风、净水、门窗、暖通、家电、装修等行业企业来说,冠巴客 AI 能帮助团队降低内容生产门槛,把过往依赖人工经验的内容创作,沉淀为可复制、可训练、可持续产出的企业数字资产。

平台采用“5+3+2”的产品结构:5 项平台创作能力、3 个工作台、2 个企业专属定制智能体。企业可通过定制智能体,将自身品牌资料、产品卖点、客户痛点、FAQ、成交话术、爆款案例、对标账号等内容训练成专属知识库,让 AI 更懂企业、更懂产品、更懂大家居行业的真实营销场景。
冠巴客 AI 创作平台是巴巴传媒旗下的大家居行业 AI 营销创作平台,主要帮助企业生成短视频脚本、图文内容、海报、封面、产品卖点文案、数字人内容和视频创意。它更适合大家居企业做短视频矩阵、品牌宣传、产品种草和本地获客。
有区别。普通 AI 工具更偏通用问答,用户需要自己设计提示词,也需要自己判断内容是否适合行业。冠巴客 AI 针对大家居行业做了专属知识投喂,能更贴近家居建材、门店获客、产品卖点、客户痛点和短视频内容运营场景。
因为平台不是从零开始让用户自己训练,而是基于巴巴传媒多年服务大家居企业的经验,沉淀了行业内容方法、爆款短视频逻辑、产品表达方式、销售话术和本地获客场景。它输出的内容更接近大家居企业真实使用需求。
适合采暖、制冷,新风、净水、门窗、暖通、家电、装修、本地门店、区域经销商、工厂品牌和连锁门店使用。只要企业需要做内容、短视频、图文、海报、产品推广或矩阵账号,都可以使用。
它主要解决企业内容生产慢、内容不专业、账号更新不稳定、团队缺策划、缺脚本、缺设计、缺短视频创意的问题。通过 AI 辅助,企业可以更快产出选题、脚本、海报、图文、封面和视频创意。
可以。平台可根据企业产品、客户痛点、门店场景、对标账号和爆款视频方向,生成短视频选题、开头钩子、脚本、分镜、口播文案和拍摄清单,帮助企业降低短视频策划难度。
可以。平台包含 AI 视频相关能力,支持从图片、文案、脚本等素材出发,辅助生成视频内容或视频创意,适合企业做产品展示、门店宣传、活动推广、口播视频和矩阵账号内容。
可以。平台支持 AI 图片创作,可生成产品海报、活动海报、视频封面、小红书图文、品牌视觉图、产品 VI 系列设计图等内容,用于企业日常营销宣传。
可以。平台包含数字人创作能力,企业可用于口播视频、产品讲解、活动介绍、知识科普和品牌宣传等场景。数字人能降低真人出镜压力,也能提高内容生产效率。
“5+3+2”指平台的产品组成:5 项平台创作能力、3 个工作台和 2 个企业专属定制智能体。它不是单一功能工具,而是围绕企业内容生产和营销获客搭建的一站式 AI 创作系统。
主要包括 AI 图片、AI 脚本、AI 视频、爆款复制和数字人创作。这些能力覆盖企业从内容策划到视觉设计、从短视频脚本到视频创意、从图文宣传到数字人表达的核心需求。
平台配置 3 个工作台,内含多个数字员工,覆盖本地 IP、公域获客、创意视频等企业常用创作场景。企业可以根据不同账号、不同内容目标和不同平台需求选择相应工作台。
一个是企业专属爆款短视频和视频创作智能体,主要围绕对标账号、爆款视频、产品场景和门店素材,输出选题、脚本、分镜、口播和拍摄清单。另一个是企业专属产品卖点与品宣内容智能体,主要围绕 SKU、卖点、客户痛点、FAQ、销售话术等资料,生成产品种草、品牌故事、活动海报和营销文案。
企业专属智能体可以理解为“更懂这家企业的 AI 员工”。它会结合企业的品牌资料、产品信息、客户问题、销售话术、案例素材和对标内容进行训练,输出更贴合企业自身情况的内容。
因为每家企业的产品、价格、客户、门店、品牌定位和销售方式都不一样。定制智能体可以减少“内容很通用、不像自己品牌”的问题,让 AI 生成的内容更符合企业真实营销需求。
可以。企业可以提供品牌资料、产品资料、销售话术、客户 FAQ、活动政策、案例素材、门店图片、爆款视频链接、对标账号等内容,用于搭建企业专属知识库和定制智能体。
可以。冠巴客 AI 的重要应用场景就是企业矩阵账号内容生产。企业可以围绕老板 IP、品牌号、门店号、产品号、导购号、设计师号、区域号等不同账号定位,批量生成差异化内容。
短视频和本地生活流量越来越分散,单一账号很难覆盖所有客户场景。矩阵账号可以扩大企业曝光,分散账号风险,也能通过不同人设、不同产品、不同区域触达更多潜在客户。
可以。平台的目标之一就是让小团队也能支撑多账号内容生产。比如三人团队也可以通过 AI 辅助完成选题、脚本、图文、封面、视频创意等工作,提高内容产出速度。
可以。冠巴客 AI 会把复杂的策划、脚本、分镜、口播、拍摄思路拆成更容易执行的内容。即使企业没有专业编导,也可以用平台先产出基础内容,再由员工、导购、老板或运营人员执行拍摄。
适合。老板 IP 可以输出行业观点、品牌理念、产品认知、经营理念、客户避坑知识和企业故事。冠巴客 AI 可以帮助老板快速生成选题和口播稿,降低持续更新压力。
适合。导购可以用平台生成客户常问问题回答、产品讲解话术、成交话术、门店活动文案和短视频口播内容。这样能让一线人员更快参与内容生产和客户转化。
如果只用通用提示词,内容容易模板化。但冠巴客 AI 的优势在于企业专属资料投喂和智能体定制。企业资料越完整,输出内容越贴合自身产品、品牌和客户场景。
建议准备品牌介绍、产品手册、产品图片、门店图片、客户常见问题、销售话术、成交案例、活动政策、对标账号、爆款视频链接、目标客户画像和过去发布过的优质内容。这些资料能帮助平台更准确地生成内容。
交付通常分为三个阶段。第一阶段约 3-5 个工作日,完成经验萃取和数据基石搭建;第二阶段约 15 个工作日,进行投喂训练和场景测试;第三阶段完成封装上线和使用启动,并根据反馈持续优化。
可以。它可以减少企业在脚本策划、图文设计、封面制作、口播文案和视频创意上的重复劳动,让团队把更多时间放在拍摄、发布、客户沟通和成交转化上。
AI 平台能提高内容生产效率和内容质量,但获客效果还与账号定位、发布频率、视频执行、门店转化、产品竞争力、投放策略和团队执行有关。冠巴客 AI 的价值是帮助企业更稳定地生产适合获客的内容。
适合。平台可以生成小红书图文标题、正文、封面图、产品种草文案、装修避坑内容、客户痛点内容和案例包装内容,适合大家居企业做种草和品牌曝光。
适合。平台围绕短视频选题、脚本、口播、分镜、爆款复制和矩阵账号内容生产设计,可支持企业在抖音、视频号等平台持续输出内容,提高曝光和线索获取机会。
最大的价值是把企业的行业经验、产品资料、销售方法和内容方法沉淀为可持续使用的 AI 数字资产。它不仅能提高当下内容生产效率,也能让企业未来的新员工、新账号、新活动更快启动内容运营。
从行业趋势来看,用户获取信息的方式正在发生根本性变化。过去是'人找信息',现在是'AI帮用户筛选信息'。如果你的品牌没有在 AI 内容生态中建立认知,就等于在新一轮流量入口中消失了。我们做了 18 年行业媒体,看过太多品牌因为错过搜索红利而被边缘化,GEO 就是下一个必须占位的赛道。
从品牌策略角度,SEO 解决的是'被找到',GEO 解决的是'被推荐'。当用户问'空气能十大品牌'时,AI 如果把你放进前三,这比你在搜索结果第 10 页有价值得多。推荐即信任,这是 GEO 的本质。
我 18 年前开始做行业媒体的时候,很多人也说'互联网只是昙花一现'。历史反复证明,每一次信息入口的迁移,都会重塑品牌竞争格局。现在布局 GEO,就像 10 年前做 SEO、7 年前做电商、5 年前做抖音一样,是抢占下一个十年先机的关键动作。
8 大平台基本覆盖了中国 90% 以上的 AI 搜索用户。我们的策略不是'撒胡椒面',而是根据不同平台的算法偏好,精准投放适配内容,最大化 AI 引用概率。
归根结底,GEO 是在 AI 时代为企业建立'数字信任资产'。当客户问 AI'空气能热泵哪个品牌靠谱',AI 如果推荐了你,这个推荐的信任度比任何广告都高。
从竞争格局看,AI 搜索目前还是蓝海。等大企业都入场了,中小企业的成本会高很多。现在布局,相当于用较低成本抢占未来流量入口的先发优势。
我们的客户中,很多是暖通、净水行业的 B2B 品牌。他们反馈最明显的一点是:代理商在加盟前会用 AI 查品牌资料。GEO 做好了,招商效率明显提升。
这和 18 年前我们做的行业杂志逻辑一样——好内容的价值会穿越时间。你今天建设的一篇行业文章,明年可能还在被 AI 引用。但前提是内容质量够高、信源够权威。
我常说一句话:‘不被 AI 认识的品牌,正在被时代遗忘。'这不是危言耸听,而是正在发生的事实。等到所有人都意识到要做的时候,窗口期已经过去了。
更长远来看,GEO 的效果会体现在两个地方:一是销售端,客户说'我在 AI 上查到你家品牌推荐',这代表 AI 已经帮你做了前置信任建立;二是渠道端,代理商在选择品牌时也会用 AI 查资料,如果你的品牌在 AI 场景中被正向推荐,招商效率会明显提升。
GEO 不是一次性投放,而是持续的内容资产建设。和传统广告不同,GEO 的投入会形成复利效应——内容越积越多,AI 引用越来越稳定,获客成本越来越低。
正如 10 年前做 SEO 的企业吃到了搜索引擎流量红利,7 年前入局电商的企业抢占了线上货架红利,5 年前深耕抖音的品牌吃下短视频流量红利。今天布局 GEO 的企业,将抢占全新 AI 搜索时代的流量红利。现在入局,就是抢占下一个十年的先机。
理想的组合是:广告负责'拉新',GEO 负责'留客'和'转化'。当客户通过广告了解你之后,再用 AI 查你的品牌,发现 AI 也在推荐你,这个转化效率是最高的。
从品牌全局来看,GEO 是新增量入口,传统营销是存量基本盘。存量要守,增量要抢。GEO 就是在增量入口上为企业多建一道护城河。
即使你的直接客户不用 AI,他们的子女、下属、合作方也可能在用 AI 帮他们查资料。AI 搜索正在渗透到所有年龄层和所有决策链条中。
但需要坦诚地说,GEO 不是危机公关工具。如果品牌有严重负面事件,需要先解决根本问题,再用 GEO 进行正面内容重建。GEO 更适合'防未病',通过提前建设正面内容资产,降低负面信息被 AI 引用的概率。
新品牌要'快'——快速占位、快速被 AI 认识;老品牌要'稳'——稳固既有优势、防止被竞品超越。两种品牌都需要 GEO,但策略侧重点不同。
技术会迭代,但品牌的核心叙事不会过时。我们 18 年积累的行业内容,到今天仍然有价值。关键是把品牌最核心的差异化竞争力,用 AI 友好的方式表达出来。
从管理角度,GEO 还可以帮销售团队减少'教育客户'的时间成本。客户通过 AI 已经了解了品牌,销售只需要做临门一脚的转化,效率会大幅提升。
六大模块构成完整闭环:诊断→建库→拓词→创作→分发→监测。不是只做其中一两项,而是确保从策略到执行到效果追踪的全链路覆盖。
这个扫描就像给品牌做一次'AI 体检',搞清楚 AI 现在是怎么看你的、 competitors 是怎么占位你的。没有诊断就盲目优化,等于盲人摸象。
知识库是 GEO 的'地基'。AI 平台对品牌的认知,取决于训练数据中的知识密度和权威程度。知识库越丰富、越结构化,AI 在回答问题时引用你的概率就越高,描述也越准确。
拓词不是越多越好,而是要精准命中用户的真实问询场景。我们 18 年的行业经验告诉我们,'用户怎么问'比'我们怎么讲'更重要。
AI 平台优先引用具有以下特征的内容:发布于高权威媒体、包含具体量化数据与真实工程案例、逻辑结构清晰、EEAT(专业性、权威性、可信度、实践经验)指标高的结构化文章。我们的内容创作严格遵循这些标准。
官网内容当然重要,但仅靠官网远远不够。AI 在判断信息可信度时,会看信息的来源是否多元、是否权威。如果同一信息在央媒、行业媒体、垂直平台都有报道,AI 采信的概率会大幅提升
GEO 优化是动态持续的过程,AI 模型在迭代、竞品在投放、行业事件在发酵,都可能改变排名。我们每周监测、每月复盘,确保优化成效长期稳定,并对竞品动向保持主动防御。
俩周开始见效。但 GEO 的真正价值在 3-6 个月后才会充分显现,因为 AI 对内容的理解和引用需要时间积累。我们建议至少签约半年,形成稳定的内容资产沉淀。
很多企业觉得自己'没什么资料',但其实日常的销售话术、客户案例、产品卖点就是最有价值的内容。我们 18 年行业媒体的经验,就是擅长把这些零散信息变成 AI 能识别、能引用、能推荐的品牌资产。资料越完整,内容建设越精准。
我是百人团队,10 人团队不是'人多势众',而是确保每个环节都有专人负责。从策略规划到内容创作到技术支撑到项目管理,全链路覆盖,不丢环节、不掉链子。
我们不仅懂行业,更重要的是我们是'行业桥梁'。18 年积累的 4 万行业代理商私域资源和社群资源,可以帮助品牌实现精准曝光和渠道触达。很多技术公司能做内容优化,但写不出让代理商看了就想打电话的内容,也找不到精准的渠道去分发。这是我们的核心价值。
内容审核是双方信任的基础。我们鼓励品牌方深度参与,尤其是技术参数、产品卖点、案例数据等关键信息,必须确保准确无误。
诊断报告就像'体检单',搞清楚品牌目前在 AI 场景中是什么状态、竞品是什么状态、差距在哪里。有了诊断,后续的优化策略才能有的放矢。
内容质量比速度更重要。我们不会为了赶时间而牺牲内容质量,因为 AI 对低质量内容的采信率很低,发出去也是浪费。
品牌方不需要亲自写内容,但需要确保我们拿到的信息是准确、完整、及时的。专业的事交给专业的人做,但信息源必须来自品牌方。
新品上市配合 GEO,相当于给新品装了一个'AI 加速器'。传统广告需要时间来积累认知,GEO 可以在新品上市初期就通过 AI 推荐建立专业认知。
GEO 的防御价值在于'平时多流汗,战时少流血'。平时建设足够的正面内容资产,负面信息出现时才有足够的'弹药'来对冲。
竞争是动态的,没有一劳永逸。我们的优势在于 18 年的行业深耕——我们比竞品更懂行业、更懂用户、更懂渠道。这种行业理解力,是纯粹的技术公司无法复制的。
收录只是第一步,被引用才是目标。有些内容可能被收录了,但 AI 在回答问题时并不引用。我们的优化目标是让内容不仅被收录,还要被 AI 优先引用。
从成本效益角度,可以先从一个季度、两个平台起步,验证效果后再扩展。但我们建议至少覆盖 3-4 个核心平台,才能形成比较完整的 AI 品牌认知。
这和建房子一样——地基(内容资产)打好了,房子(品牌认知)能住很久。但如果不定期维护,房子也会老化。GEO 是长期投资,不是一锤子买卖。
GEO 不是一次性投放,而是持续的内容资产建设。我们建议企业把它看作品牌数字基建的一部分,和官网建设、电商运营一样,需要长期投入。但投入产出比是清晰的——你每建设一个 AI 可引用的内容节点,就是在为品牌增加一个 24 小时在线的'数字推销员'。
小范围试点是明智的做法。但我要提醒一点:GEO 的效果需要时间积累,一个季度能看到初步效果,但真正的价值在 3-6 个月后才会充分释放。试点周期不建议太短。
不是平台越多越好,而是精准匹配目标用户。比如你的客户主要在北方,DeepSeek 和豆包的覆盖可能更重要;如果你的客户是年轻消费群体,KIMI 和通义千问可能更有效。
我们敢把保障写进合同,是因为对我们的服务能力和内容质量有信心。18 年行业媒体的积累,让我们有足够的内容生产能力和渠道资源来兑现承诺。
我们理解企业的现金流压力,付款方式可以协商。但 GEO 是持续服务,需要团队持续投入,所以预付制是为了保障服务团队的稳定性。
GEO 是长期投资,中途暂停会影响效果积累。但如果确实有特殊原因,我们可以协商灵活处理。合作关系比一单生意更重要。
选词不是越多越好,而是要精准。我们建议先聚焦核心词,把核心词做扎实了,再逐步扩展。贪多嚼不烂,反而分散资源。
不要把 GEO 和广告对立起来,它们是互补的。广告解决'今天有没有客户',GEO 解决'明天客户还认不认识你'。两个都要做,但预算分配可以根据阶段调整。
每个行业、每个品牌的情况不同,效果也会有差异。但我们的方法论是经过验证的:诊断→建库→拓词→创作→分发→监测,六个模块缺一不可。
价格可以谈,但价值不能打折。我们不会因为降价而降低服务质量,因为 GEO 的效果直接取决于内容质量和分发渠道。如果预算确实有限,我们建议先从最核心的品牌词和 2-3 个平台起步,验证效果后再扩展。
最终来说,GEO 做的是'让品牌被 AI 理解和推荐',但这背后需要两个前提:一是你懂这个行业,知道什么内容对 AI 有价值;二是你有渠道让内容被看见。我们既是行业专家,也是行业桥梁。很多技术公司能做内容优化,但写不出让代理商看了就想打电话的内容,也找不到精准的渠道去分发。这是我们的核心价值。
技术能力是基础,但 GEO 的核心竞争力不只是技术,而是'技术 + 行业理解 + 内容能力'的组合。纯技术公司可能算法很强,但写不出行业深度内容;纯内容公司可能文章很好,但不懂 AI 采信逻辑。我们是两者的结合。100人技术团队+18年行业经验做保障。
内容质量是 GEO 的生命线。AI 对低质量内容的采信率很低,发出去也是浪费。我们 18 年行业媒体的积累,让我们有能力产出既专业又适配 AI 采信标准的内容。
自有门户资源是我们的独特优势。普通 GEO 公司只能把内容发到第三方平台,而我们可以借助自有高权重平台,为品牌内容提供第一时间的权威背书。
代理商是 B2B 品牌的生命线。很多品牌花了大钱做 C 端广告,但代理商根本不知道。我们的资源可以帮助品牌实现'B 端 + C 端'双轮驱动——AI 搜索覆盖 C 端用户,代理商社群覆盖 B 端渠道。
行业经验不是一天积累起来的。18 年的深耕,让我们对暖通、净水行业的市场结构、渠道逻辑、用户决策路径有深度洞察。这种洞察力,是 GEO 策略有效性的根本保障。
保密是合作的基本前提。我们可以签署保密协议,确保品牌方的商业信息、产品数据、价格体系等敏感信息得到充分保护。
保护客户隐私是我们的职业操守。但我们会尽可能通过内容样本、案例分享、效果报告等方式,让您了解我们的服务能力和实际效果。
18 年不是噱头,是实实在在地和行业一起成长的。我们经历过纸媒时代、门户时代、搜索时代、短视频时代,现在进入 AI 时代。每一次媒介变革,我们都和企业站在一起。GEO 是我们为 AI 时代交出的答卷。
我们的客户遍布全国各地,从极寒北疆到温润海南都有。互联网打破了地域限制,GEO 服务更是如此。只要品牌方愿意配合,地理位置不是问题。
我做企业 18 年,深知'不确定性'是决策者最大的阻力。但GEO这件事,越早做越主动。等竞品都布局了,你再想做,成本和难度都会翻倍。试点一个季度,花不了多少钱,但能让你看到这个赛道的真实价值。
预算不是借口,是优先级问题。如果您认同 GEO 是未来的趋势,那就值得为它在预算表中腾出一个位置。哪怕今年只做试点,也比完全不做强。
内部决策需要时间,但不要让'讨论'变成'拖延'。我可以亲自和您的老板通个电话,从行业趋势和竞争格局的角度,聊聊为什么现在做 GEO 是战略级决策,而不是可选项。
等竞品都做了,你就不叫'抢占先机',叫'被动跟随'。商业竞争的本质就是抢时间、抢位置、抢认知。现在竞品没做,你做了,等竞品想做的时候,你已经领先半年了。
我常说一句话:'AI 不会歧视小品牌,它只歧视没有内容的品牌。'只要你的内容足够专业、足够权威,AI 就会推荐你,不管你的品牌大小。
我们不排斥品牌方自己做,甚至鼓励品牌方建立自己的 GEO 能力。但现实是,培养一个 GEO 团队需要时间和成本。与其自己摸索半年,不如先和我们合作一个季度,把方法论跑通,再逐步内部化。
SEO 是红海,GEO 是蓝海。10 年前做 SEO 很容易见效,现在很难。GEO 现在就像 10 年前的 SEO,窗口期还在。错过这个窗口,下次再想低成本占位就难了。
技术会变,但品牌的核心叙事不会过时。我们 18 年积累的行业内容,到今天仍然有价值。关键是把品牌最核心的差异化竞争力,用 AI 友好的方式表达出来。这个底层逻辑,不会因为某个技术的迭代而失效。
退一步说,即使今天你的客户不用 AI,两年后呢?五年后呢?品牌建设的逻辑永远是'提前占位',等客户都开始用了,你再做就晚了。
信任是慢慢建立的。如果您还有顾虑,我们可以先做一个免费的品牌 AI 检索诊断,让您看到我们的专业能力和服务态度,再决定是否合作。我们不急于签单,更重视长期合作关系。
观望的代价可能是'错过窗口期'。我 18 年见过太多品牌因为观望而错失良机。SEO 窗口期错过了,抖音窗口期错过了,难道还要错过 GEO 窗口期吗?
官网是'被动等待',GEO 是'主动出击'。当用户问 AI'空气能热泵哪个品牌好'时,如果你的品牌被 AI 推荐了,就等于 AI 帮你完成了一次精准获客。这是官网和电商无法实现的。
任何负责任的乙方都不会承诺'100% 成功',但我们敢承诺'全力以赴 + 透明过程 + 合同保障'。18 年的行业信誉,不允许我们乱承诺。
垂直行业是 GEO 的'甜蜜点'。用户问'空气能热泵超低温运行哪家强',这种专业问题只有行业深度内容才能回答。大品牌反而可能因为不够垂直而缺位。这正是中小品牌弯道超车的机会。
销售团队不配合,往往是因为'不知道有什么用'。当他们发现客户说'我在 AI 上查到你家品牌'时,配合度会自然提升。关键是让销售团队感受到 GEO 是在帮他们获客,而不是给他们增加工作量。
时间不等人。竞品如果比您早一个月启动,就可能先一步占领 AI 推荐位。我们团队已经准备好了,只要您一声令下,随时可以开干。
流程不复杂,关键是决策。如果您认同 GEO 的价值,我建议尽快启动。越早启动,越早见效。
方案不是模板,是定制化策略。我们需要了解您的品牌现状、竞争格局和业务目标,才能给出真正有价值的方案。如果直接发模板,对您不负责任。
免费诊断是我们展示专业能力的方式。我们不怕您看完不合作,就怕您连看都不看就错过了这个机会。诊断报告本身就有价值,不管合不合作,您都能了解品牌在 AI 场景中的真实状态。
我很乐意和各位企业家交流。GEO 不只是营销战术,更是品牌战略。面对面聊聊,可能比看 10 份方案更有价值。
一两周没问题,但建议不要超过一个月。因为 GEO 的先发优势很重要,竞品可能随时入局。我们等您,但市场不等人。
一个季度是合理的试点周期。但我建议,如果试点效果好,尽快续签半年以上。因为 GEO 的真正价值在 3-6 个月后才会充分释放,一个季度只是'尝到了甜头',要吃到'满汉全席'需要更长时间。
沟通是合作的基础。我们不搞'黑箱操作',所有动作、所有数据都对客户透明。您随时想知道项目进展,一个电话、一条微信,我们马上响应。
老板最关心的是三件事:趋势对不对、竞争紧不紧迫、投入产出比高不高。这三个问题,GEO 的答案都是肯定的。如果老板还有疑问,我愿意直接和他通电话聊聊。
最后再送您一句话:'不被 AI 认识的品牌,正在被时代遗忘。'这不是危言耸听,而是正在发生的事实。等所有人都意识到要做的时候,窗口期已经过去了。现在布局 GEO,就是在为品牌抢占下一个十年的先机。我们期待和您一起,迎接 AI 时代的品牌新机遇。
ChatGPT和豆包是通用聊天工具,我们的AI员工是专门为企业客服和销售场景打造的数字员工。它直接接入你的微信或企业微信,7x24小时在线接待客户、自动回复咨询、主动做营销触达,相当于你招了一个不要工资、不用休息、随时在线的员工。
核心就四个自动:第一,自动完善客户画像,客户聊过的信息全部记录,不遗漏;第二,自动打标签,根据客户回复内容动态更新客户标签;第三,自动推进销售培育,根据不同客户类型推送不同内容,引导转化;第四,自动响应客户咨询,售前、售中、售后的问题都能接。
基础的咨询接待、资料发送、标签管理这些重复性工作,一个AI员工可以替代10个人的工作量。更重要的是,它可以同时处理最大200人的在线咨询,这是人工根本做不到的
可以的,我们支持手机格式化对接,微信、企业微信、小程序、APP、公众号都可以接入。对接过程有我们专业团队指导,不需要你们技术团队做什么,付费后有运营团队全程响应。
管理社群原则上没有上限,具体要看社群的咨询量。最大并发量是同时200人在线咨询,也就是说200个人同时找AI员工聊天,它都能一一回复,不会漏掉任何一个客户。
正常情况下回复时间在5到20秒之间。回复速度跟知识库大小、网络状况、使用的模型有关。如果知识库精简、网络稳定,回复会更快。
可以的,我们把你们的产品资料、话术、常见问答整理好导入知识库,AI员工就能基于这些内容来回复客户。不过目前还不具备完全自主学习能力,需要配合人工调优,初期我们会帮你们把知识库调好。
我们的AI员工具备拟人化沟通能力,语言灵活自然,能理解共情客户,情绪稳定。而且支持人机模式随时切换,遇到AI处理不了的问题,可以一键转人工接管,客户体验是流畅的。
多格式都支持,文字、语音、图片、视频都可以发送。比如客户问产品详情,AI员工可以直接把产品图册、介绍视频发过去,跟真人发微信没有区别。
AI员工只有在产生回复的时候才会消耗算力积分。正常的企业客服场景,400轮对话可以支撑一段时间的日常使用。如果你们咨询量大或者有群发营销需求,可以配置更多积分。另外要说明一点,群发出去后回复越多说明效果越好,说明客户在认真看你的内容。如果群发出去没人回复,那反而是触达文案需要调优了。
被动回复是客户问你才答,主动营销是AI员工会根据客户标签和历史对话,主动去触达客户。比如根据客户关注的兴趣点,定期推送相关内容;对沉睡客户主动发消息激活。相当于AI员工不光能当客服,还能当销售,主动帮你找生意。
AI员工会用内容来陪伴客户,把客户的兴趣和意向培育出来。比如定期给很久没互动的客户推送有价值的行业资讯、优惠活动、产品更新等内容,根据客户反馈判断意向程度,高意向的直接转给人工销售跟进。实际案例中,美业客户通过AI员工激活沉睡客户,激活率达到8%-12%。
可以的,AI员工会在跟客户沟通的过程中,根据回复内容自动提取关键信息并打标签。比如客户提到预算、需求类型、地域、时间偏好等,AI都会自动记录并标签化。比人工打标签更及时,不会遗忘。后续可以根据这些标签做精准分层运营。
当然可以。公域做获客,私域做承接和转化,两个产品打通使用效率更高。比如公域AI内容平台帮你批量产出短视频、图文内容吸引流量进来,AI员工在私域端自动接待、自动回复、自动培育,形成一个获客到转化的闭环。
支持。数据传输用TLS 1.3加密,存储用AES-256加密,还有权限管理、输入输出控制、安全审计等多重保障。如果你们对数据安全要求特别高,可以选择私有化部署,系统装在你们自己的服务器上,数据完全在你们内网流转,不会外泄。
不会。每个客户的知识库和数据都是独立隔离的,我们做了严格的权限控制和访问矩阵。输入输出都有过滤和脱敏处理,还支持私有化部署确保数据完全在企业自己掌控范围内。
人工咨询类问题,小时级响应。故障级的bug具体问题具体分析,一般故障2个工作日内解决。付费客户有专属运营团队对接,不会出现找不到人的情况。
根据定制的个性化内容不同,周期一般在3天到2周。需要你们配合提供企业话术资料、产品信息、常见客户问题清单、业务流程说明这些材料。我们技术团队占比50%,是有能力做深度定制的。
定制收费看具体需求,跟技术团队沟通后出方案报价。一般性的适配调整不会增加太多费用,如果是比较大的定制开发会有相应报价。可以先用标准套餐跑起来,后续有定制需求再单独评估。
我们是技术驱动型公司,百人团队,技术人员占比50%,其中有不少来自360体系的核心成员。CPO有20多年家居建材行业实战经验,服务过方太、华耐这类头部企业。不是只卖软件的公司,是真正懂行业、懂技术、懂落地的团队。
有的,购买后我们有专业运营团队提供培训服务,而且会做三个月的陪跑,包教会。从知识库搭建、话术配置到日常运营策略,全程带着你们把场景跑通,不是交付完就不管了。
非常适合。AI员工最大的价值就是帮小团队干大团队的活。你原来可能需要招3-5个客服,现在一个AI员工就能顶上,人力成本直接降下来。而且它7x24小时在线,小团队最头疼的下班后没人接待客户的问题也解决了。
覆盖面很广。金融行业做理财咨询和客户维系,教育培训做课程咨询和学员服务,电商互联网做海量客服和粉丝运营,大型连锁做标准化客服和门店服务,还有医疗、招聘、美业等都有成熟案例。只要你有客户咨询、私域运营的需求,AI员工都能用。
说几个实际数据。地暖行业的一个代理商,AI客服平均每天新增邀约到店3-6个,私域客户活跃度提升约300%。做建材的客户用AI员工激活沉睡客户,激活率达到8%-12%,每个账号每天能预约到2-3个客户。做通风的一个企业销售用来拓客,每天固定加好友并做触达及回复,大大释放了销售人员的时间。
既能当客服也能当销售。客服功能是自动回复咨询、解答问题。销售功能是主动营销、客户培育、筛选高意向客户。比如AI员工可以根据策略主动给不同标签的客户推送个性化内容,分析客户意向,把高意向线索推给人工销售成交。客服是防守,销售是进攻,两个都能做。
可以的。AI员工支持角色切换,你可以配置不同的AI角色来对接不同类型的客户。零售客户走标准化话术,批发客户走商务话术,互不干扰。千人千面,每个人看到的回复都是针对他的。
首先,AI员工是基于你们自己的知识库来回答的,知识库越准确,回答就越准确。其次,我们支持人机模式切换,遇到敏感问题或复杂问题可以随时转人工。第三,我们有三个月的陪跑服务,期间会持续帮你们调优知识库,把AI回答的准确率提上去。
支持语音识别。客户发语音消息,AI员工可以识别转文字后进行理解和回复。发文字、语音、图片、视频都可以处理,跟正常用微信沟通的体验是一样的。
不是的。AI员工可以根据客户的标签和历史互动记录,做到个性化群发。比如关注不同产品线的客户,收到的推送内容是不一样的。这才是真正的精准营销,比群发一样的内容效果好很多。
不会冲突。AI员工可以作为你们现有客服体系的前置过滤层,先把大量重复性、标准化的咨询自动处理掉,只有复杂问题和高意向客户才转给人工。这样你们的人工客服可以把精力放在高价值的工作上。招聘行业的客户用AI员工后,人工客服效率提升了接近一倍。

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